Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Bei bestimmten Artikeln können wir keine Rückgaben akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Da wir noch am Anfang unserer Reise stehen, arbeiten wir aktuell mit Gelato zusammen, einem internationalen Anbieter für Print-on-Demand. Dadurch können wir unsere Designs produzieren und anbieten, ohne bereits eine eigene Produktionsstätte aufbauen zu müssen.
Unsere Produkte werden je nach Bestellung in passenden Produktionsstätten gefertigt und anschließend direkt zu dir versendet. So können wir flexibel bleiben und gleichzeitig unnötige Überproduktion vermeiden.
Unser langfristiges Ziel ist es jedoch, die Produktion unserer Produkte Schritt für Schritt selbst in die Hand zu nehmen. Sobald es uns möglich ist, möchten wir auf eine eigene bzw. individuellere Produktion umsteigen, um noch mehr Einfluss auf Qualität, Materialien, Passformen und Designs zu haben.
Wir sind gerade erst am Anfang – und freuen uns, wenn du uns auf diesem Weg begleitest. ❤️🎣
Informationen zur Einhaltung der EU-GPSR-Richtlinien
Kontaktinformationen des Herstellers
- Name: Gelato
- E-Mail-Adresse: support@gelato.com
- Postanschrift: Dronning Eufemias gate 8, 0191 Oslo, Norway
- Altersrichtlinien: Für Erwachsene
- Garantie (nur für Verbraucherverkäufe): 2 Jahre
- Produktsicherheitskonformität:Die gesetzlichen Bestimmungen zu gefährlichen Stoffen (Blei, Cadmium, Phthalate und Formaldehyd) sind einzuhalten/Die gesetzlichen Bestimmungen zur Entflammbarkeit sind einzuhalten.